本报讯为使国家资助政策措施真正做到家喻户晓，教育部今早8时起开通24小时专人值班电话010-66097980，接受高校学生及其家长和社会各界人士有关大学生资助政策咨询和问题投诉，并对投诉的问题及时进行核查处理。

　　 热线电话今起至9月15日17时开通，遇到以下情况者，均可以拨打热线电话。希望了解国家各项资助家庭经济困难高校学生的政策和措施的；全日制公办普通高校开学迎新时，新生发现学校没有按照国家规定对家庭经济困难学生开通“绿色通道”的；全日制普通高校在校学生发现学校没有贯彻落实国家规定的各项资助政策和措施的。